Odstúpenie od kúpnej zmluvy - vrátenie tovaru
- Ak predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto reklamačných a obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
- Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Naviac, k zákonom stanovej lehote, poskytujeme možnosť vrátenia tovaru až po dobu 30 dní (za rovnakých podmienok ako pri zákonnej 14 dňovej lehote).
- Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať si ho , a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v deň, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme zásielku.
- Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, v originálnom obale, nepoužívaný a s kompletním príslušenstvom, ktoré mu bolo spolu s tovarom doručené.
- Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar.
- Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
- Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
30 dní na výmenu tovaru:
Poskytujeme 30 dňovú lehotu na výmenu tovaru. Táto lehota je určená všetkým, ktorí kupujú hodinky alebo šperky ako darček. V prípade, že zakúpený tovar nebude zodpovedať požiadavkám vymeníme ho počas 30 dní za iný tovar. Tovar určený na výmenu v 30 dňovej lehote musí byť nepoužívaný, nenosený, nesmie javiť známky opotrebenia a musí byť s kompletným príslušenstvom, ktoré bolo k nemu dodané.
Adresa pre vrátenie / výmenu tovaru:
JANEBA TIME SR s.r.o.
Komárňanská 162
947 01 Hurbanovo
Formulár na výmenu tovaru
(formulár prosím vyplňte a zašlite nám ho v prípade, že si želáte vymeniť zakúpený tovar za iný model/modely)
Komu
JANEBA TIME SR, s.r.o.,
So sídlom: Komárňanská 162, 947 01 Hurbanovo, Tel: +421 35 285 00 18, email:
shop@festina.sk
Bankové spojenie:
Slovenská sporiteľňa
Variabilný symbol: číslo faktúry alebo objednávky
Kód banky: 0900
Číslo účtu v tvare IBAN: SK0909000000000026391310
SWIFT: GIBASKBX
Týmto oznamujem, že chcem vymeniť zakúpený produkt s referenčným číslom: ......................................,
z objednávky číslo (alebo číslo faktúry): ........................................................
Meno kupujúceho ...............................................................
Spôsob doplatenia rozdielu v cene tovaru (za predpokladu, že ide o výmenu za model s vyššou cenou) DOBIERKA / PREVOD NA BANKOVÝ ÚČET *
* nehodiace sa prosím prečiarknite
Produkt/produkty na výmenu: ..............................................................................
Cena s DPH: .................................................
Podpis spotrebiteľa (ak sa tento formulár podáva v listinnej / tlačenej podobe)
.............................................
Dátum ...........................................
